FTC蓄能节能保温材料厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
FTC蓄能节能保温材料厂家
热门搜索:
行业资讯
当前位置:首页 > 行业资讯

数码相机消费者满意度报告公布柯达联想故障率高

发布时间:2020-03-23 11:34:52 阅读: 来源:FTC蓄能节能保温材料厂家

中国电子商会消费电子产品调查办公室《2007-2008年中国城市数码相机消费者满意度调研咨询报告》显示,数码相机平均故障率高达12.1%,远高于其它平常耐用家电电视、空调等3-6%的水平,其中柯达和联想出现故障的比例相对较高.联想集团数码相机已退出市场,联想集团方面表示,会依照售后服务许诺继续实行售后协议.柯达中国方面表示,市场上存在各种报告,由于柯达公司并未购买该报告,所以没法评论该报告的结论.

报告调查了15个城市,报告显示,数码相机主流品牌中有半数超过平均故障率水平,其中不乏佳能这样市场强势品牌,同时也有一些品质表现较好的品牌,如松下、理光、奥林巴斯等.报告数据显示,在引发数码相机故障的缘由中,进水、进灰、掉摔等人为因素是造成故障主要原因,占22.3%,其次相机快门键和其他按钮出现故障频率也比较高,分别占21.2%和13.2%.来自中国电子商会315消费电子投诉网网友反馈的数据显示,2007年1月-11月期间,共收到689条数码相机消费投诉,其中投诉量较高的是三星、佳能,分别为202条和138条.网上消费者投诉主要体现在七大问题:拍摄质量差25.11%,CCD11.47%,售后服务质量9.58%,屏幕显示异常8.71%,价格讹诈8.73%,镜头没法伸缩6.24%,维修费用太高5.92%.报告显示,消费者使用满意度评价里,佳能满意度综合表现其实不突出,而处在第二梯队的松下、尼康综合满意度最高.中国电子商会副秘书长陆刃波认为,数码相机的高故障率带来了消费者的低满意度.一名被投诉的数码相机厂商高管表示,出现投诉较多的缘由除厂商本身问题外,有很多是由于中国大量销售的走私“水货”,和售后服务和渠道出现的问题,至今中国仍无一个数码相机整体国家标准也是纠纷不断的一个缘由.全国照相机机械标准化技术委员会委员沙占祥表示,目前由于中国数码相机唯一一个行业标准,并没有整体国家标准,所以预计将于今年12月开会,数码相机企业和政府部门共同商讨制定和推出国家标准.信产部科技司质量监督处处长马民表示,国家也在想办法保护消费者权益,一方面企业具有质量担保责任外,一方面正在组织数码相机企业建立售后服务同盟,以帮助中小城市和农村的消费者解决问题.

成都博润白癜风医院特色医疗

济南康复医院排名

心血管病医院排名

长沙最好的妇科医院